Как сделать заказ

1. Выбираем товары

Выберите интересующую Вас категорию товаров нажав на изображение или название соответствующей категории.

2. Кладем товары в корзину

После перехода по изображению либо названию, откроется страница, на которой размещены товары нужной Вам категории с описанием наиболее важных характеристик, указанием цены и изображения. Выбрав необходимые товары, нажмите кнопку «Добавить в корзину». Товар автоматически отправится в Вашу Корзину. Вы можете положить в свою Корзину любое количество товаров.

3. Ваша корзина

Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в Корзине или продолжить поиск необходимых товаров.

4. Оформляем заказ

Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ». Обязательно введите свои контактные данные. После нажатия кнопки «Оформить заказ», он будет передан для оформления нашему Специалисту, который свяжется с Вами и уточнит все детали Вашего заказа, а также желаемый способ доставки.

Оплата заказа

Наличный расчёт

Оплата наличными возможна:

• При самовывозе из офиса Регионального Представительства Арт Лайф в Санкт-Петербурге по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Владимирский, 15 А. • При доставке заказа курьером. При получении заказа обязательно проверьте комплектацию товара и наличие чека. При оплате заказа наличными, его получателем может быть как непосредственный заказчик (Покупатель), т.е. лицо, на которое оформлен заказ, так и его доверитель (Получатель). Достаточно знать номер заказа, фамилию и имя получателя, оплатить в полном объеме стоимость заказа.

Банковской картой

Оплата банковской картой возможна:
• При совершении покупки в офисе Регионального Представительства Арт Лайф в Санкт-Петербурге по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Владимирский, 15 А.
• При доставке заказа курьером по г. Санкт-Петербургу (в пределах КАД). Если Вы хотите оплатить заказ картой после получения товара, во время оформления заказа выберите опцию оплаты "Банковской картой при получении".
• Моментальный платеж с помощью банковской карты непосредственно в Интернет-магазине компании при выборе способа оплаты.
• С помощью терминала при получении товара от курьера.
Мы принимаем оплаты от следующих платежных систем:

Правила оплаты в Интернет-магазине компании при оформлении заказа (требование Банка)

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: Банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат и обмен товара

• Биологически-активные комплексы надлежащего качества и соответствующие заявленным производителем характеристикам, обмену и возврату не подлежат, т.к. подпадают согласно статье 1 ФЗ от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» под категорию пищевых продуктов. Согласно вышеуказанной статье к пищевым продуктам относятся, в частности: биологически активные добавки – природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

• Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее – Перечень). Согласно данному Перечню помимо лекарственных препаратов не подлежат возврату или обмену товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и другие аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары.

• При получении заказа от курьера Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое. В случае, если произошла ошибка во время комплектации товара и содержимое посылки не соответствует сделанному Вами заказу по наименованию или количеству, курьер произведет замену товара и доставит Ваш заказ бесплатно. Претензии к содержимому посылки и количеству товара принимаются только в присутствии курьера.

• В случае, если курьер доставил Вам посылку в оговоренные сроки, но не смог ее передать по Вашей личной причине (Вас не было дома или в офисе, Ваш телефон был выключен/Не доступен для звонка/Вы не отвечали на телефонный звонок от курьера и пр.), последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом.

• По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь по тел.: +7 950 040 03 03, +7 (812) 577-55-77. Мы постараемся учесть Ваши пожелания и решить любой вопрос в кратчайшие сроки. Мы всегда рады Вам помочь!